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Trocas e Devoluções

Política de Troca - Lore Store

 

Queremos que você e sua criança fiquem 100% satisfeitos com as peças da Lore Store. Caso precise trocar algum produto, siga as orientações abaixo:

 

  1. Prazo para troca: Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido, para solicitar a troca.
  2. Condições do produto: A peça deve estar com etiqueta original, sem sinais de uso, lavagem ou danos.
  3. Como solicitar a troca: Entre em contato conosco pelo [inserir canal de atendimento: e-mail, WhatsApp, etc.] informando o número do pedido e o motivo da troca.
  4. Custos de envio: Em caso de defeito ou erro no pedido, a Lore Store arca com o custo do frete para a troca. Para trocas por escolha do cliente (tamanho, modelo, etc.), o custo do envio fica por conta do cliente.
  5. Produto esgotado: Se a peça desejada para troca não estiver disponível em estoque, oferecemos a opção de crédito na loja ou reembolso.
  6. Reembolso: O valor será devolvido após o recebimento e análise do produto devolvido.

E-MAIL : [email protected]

TELEFONE PARA CONTATO: (11) 95232-6801